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更新日:2022年9月9日

尾張旭市消費生活センター

「悪質業者の巧みな言葉や勧誘に負けて契約してしまった」「身に覚えのない支払い請求のはがきが届いた」といった経験はありませんか。困ったときにはご相談ください。専門的な知識のある消費生活相談員が、問題解決のための助言等を行います。

消費者行政に関する市長表明

消費生活センターを中心とした相談体制の維持・向上を図るとともに、消費トラブルの被害に遭うことがないよう啓発活動の強化に取り組んでいきたいと考えています。また、安全・安心な消費生活を送れるまちづくりを目指し、今後も消費者行政のより一層の充実に取り組んでまいります。

令和3年12月

尾張旭市長森和実

相談日

月・水・金曜日:午前9時~正午

火・木曜日:午後1時~4時

ところ

市役所南庁舎2階(消費生活センター)

費用

無料

相談方法

電話(0561-53-2111)または、直接相談室にお越しください(メールによる相談にはお答えしていません)。なお、予約は受け付けておりませんので、ご了承ください。

また、相談室の混雑状況によっては相談までお待ちいただくことがございます。お急ぎの場合や相談時間外の相談を希望される場合は、愛知県消費生活総合センターへご相談ください。

相談者のお名前など秘密は厳守します。相談の際、契約書などの関係書類や勧誘から契約までの経緯を書いて準備しておくと相談がスムーズに進みます。

消費者ホットライン「188」

消費者ホットライン「188(市外局番なし)」は、お近くの消費生活センター等の消費生活相談窓口をがご案内することにより、消費生活相談の最初の一歩をお手伝いするものです。

消費生活相談でお困りの際は、全国どこからでも「188」の3桁の電話番号でお近くの消費生活相談窓口をご案内いたしますのでご活用ください。

尾張旭市消費生活センターをご利用される皆さまへのお知らせとお願い(新型コロナウイルス感染症関連)

新型コロナウイルス感染症の拡散防止のため、電話等による相談が困難な方以外の来所・面接による相談を当面の間お控えいただき、電話相談をご利用していただきますようお願いいたします。また、来所による相談を希望される場合には、マスクを着用していただき、入室前に手洗い等の消毒を必ず行っていただくよう感染防止についてご協力をお願いいたします。

皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。

消費生活相談について

当センターは、相談者のみなさまの相談内容につきまして、解決に向かうよう専門の相談員が「助言(アドバイス)」を行う施設です。「問題の解決」を行う施設ではございません。そのため、相談員が問題解決のために交渉や仲介等の手続きを行うことはできません。相談員の「助言(アドバイス)」を基に、解決に向けて相談者ご本人が手続き等を行う必要があります。予めご了承ください。

 「旧統一教会」問題合同電話相談窓口の開設(お知らせ

「旧統一教会」問題についてのお悩み・お困りの方からの相談対応強化のため、国では、9月5日(月曜日)から9月30日(金曜日)までの期間を「旧統一教会」問題・相談集中強化期間とし、法務省をはじめ内閣官房、警察庁、消費者庁、総務省、文部科学省、厚生労働省が合同で、皆様からのお悩み・ご相談を受け付ける「合同電話相談窓口」を開設されています。
詳しくは下記関連リンク(合同電話相談窓口ページ)から。

 不当な契約は無効です(重要

平成30年に消費者契約法が一部改正され、取り消しうる不当な勧誘行為の追加等がありました。これらの契約にはご注意ください。疑問や不安を感じたら、尾張旭市消費生活センターへご相談ください。

身に覚えのない請求を迫るはがき、封書にご注意ください

近年、尾張旭市を含め愛知県で、身に覚えのない請求を迫るはがき、封書による「不当請求」に関する相談が増えています。法務省等を騙り、「不当請求」を迫る内容のはがき等を送りつけてきます。もし、お手元にこのような「不当請求」のはがき等が届いた場合、決して連絡をせず、相手をしないことが大切です。対応に困られた場合は、尾張旭市消費生活センターへご相談ください。

「不当請求」を行っている事業所名について

愛知県では、県民の消費生活の安定及び向上に関する条例第13条の4の規定に基づき、不当請求を行う悪質な事業者を公開しています。前述したはがき等の送付元を確認する際の参考としてください。

注文(売買契約)していない商品の一方的な送り付け行為にご注意ください

コロナ禍等によるインターネット取引が増加する中、尾張旭市を含め愛知県で、注文や売買契約をしていないにもかかわらず一方的に商品を送り付け、代金を請求する行為の相談が増えています。もし、ご自宅等にこのような注文又は売買契約に覚えのない商品が届き金銭を請求された場合、決して支払いには応じないようにしましょう。対応に困られた場合は、尾張旭市消費生活センターへご相談ください。

なお、特定商取引法が改正され、令和3年7月6日以降に一方的に送り付けられた商品は直ちに処分可能になりました。

借金の返済に困ったら

いくつもの金融業者から借金をしてどうにもならなくなったという多重債務の問題が深刻になっています。一人で悩まず、借金問題解決への相談窓口にぜひご相談ください。きちんとした手続きをとれば、多重債務は必ず解決できます。

愛知県消費生活総合センター

052-962-0999(無料)

 

 

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お問い合わせ

市民生活部産業課庶務係

尾張旭市東大道町2600-1

電話番号:0561-76-8185