高齢者の相談窓口

本市では、高齢者の総合相談業務を地域包括支援センター、地域相談窓口に委託しています。

地域包括支援センター、地域相談窓口では、事前に市から提供された個人情報（氏名、住所、性別、生年月日、介護保険被保険者情報等）をもとに、業務を実施しております。

地域包括支援センター、地域相談窓口の職員が、みなさまの自宅を訪問しますので、介護・保健・福祉サービスに関する困りごとなどがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。

また、訪問する職員は、身分を証明する「業務従事者証」を携帯しています。訪問の際には必ず提示いたしますのでご確認ください。

なお、業務で知り得た個人情報は、介護予防や生活支援等に活用させていただく他には、地域包括支援センターと地域相談窓口が厳重に保管し、決して公表されることはありません。

業務の趣旨をご理解いただき、ご協力くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

1.地域包括支援センター（高齢者の総合相談窓口）

主任介護支援専門員、保健師、社会福祉士の専門職が、地域で暮らす高齢者の皆さんのさまざまな相談をお聞きし、心身の状態に合わせた支援を行うために、市が設置した相談窓口です。

業務内容

1. 介護予防ケアマネジメント業務（自立して生活できるよう支援します）
2. 権利擁護業務（安心して生活できるよう支援します）
3. 総合相談支援業務（本人の状態に合ったサービスなどにつなげる支援をします）
4. 包括的・継続的ケアマネジメント支援業務（さまざまな機関と連携してチームで皆さんを支えます）

問い合わせ先

尾張旭市地域包括支援センター（別ウインドウで開きます）＜外部リンク＞

（尾張旭市保健福祉センター内）

電話番号：0561-55-0654

2.地域相談窓口

在宅の要援護となるおそれのある高齢者やその家族のかたの、在宅介護等に関する相談をお受けします。また、ニーズに応じた各種の保健福祉サービスが総合的に受けられるように、地域包括支援センターをはじめとした関係機関との連絡調整を行っています。

業務内容

• 高齢者の実態把握調査（個別訪問）
• 保健福祉サービス、介護サービスの利用支援
• 在宅介護等に関する各種相談
• 地域包括支援センター業務の協力など

問い合わせ先

関連リンク

尾張旭市地域包括支援センター（別ウィンドウで開きます）＜外部リンク＞