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指令センターからの傷病者の容態や現場の情報を聞きながら現場へ向かいます。 またその間、救急隊から通報者へ直接電話し、さらに詳しい情報をお聞きすることもあります。
関係者から状況を聞き取るとともに、バイタル測定(意識・呼吸・脈拍・血圧・体温)、怪我の状態を観察するなど病者の身体の状態を把握します。
車内に積載されている心電図などの医療機器を使用しさらに詳しい観察を実施します。観察の結果で、応急処置の優先順位を決めたり、適応する医療機関の選択を行います。